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Sobre Pamela
Brindo soporte técnico remoto a usuarios y pequeñas empresas, ayudando a resolver problemas de software, sistemas operativos, conectividad, VPN, correo electrónico, impresoras y herramientas informáticas. Tengo experiencia en atención y seguimiento de incidentes, diagnóstico de problemas y escalamiento cuando es necesario. Mi objetivo es ofrecer una atención clara, rápida y orientada a la solución.
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Soy diseñador publicitario especializado en UX/UI, enfocado en crear experiencias digitales intuitivas y visualmente atractivas.
Complemento mi perfil con experiencia en animación 2D y edición de video aplicada en proyectos con grandes marcas.
Cuento con experiencia en agencias y en procesos creativos internos, optimizando flujos de trabajo para mejorar la calidad
y eficiencia en las entregas finales.
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SOC-oriented Technical Support and Cloud Support professional with hands-on experience in IT support, security operations, endpoint and server protection, automation, and cloud platforms. Currently working part -time as a freelance consultant, providing technical support, SOC assistance, automation, software implementations, and project -based services. Strong background in Windows, macOS, and Linux environments, identity and access management, and incident handling. Detail-oriented, security-minded, and comfortable operating in remote, fast-paced, and multi-client environments.
